Questão FC888904
A diretoria da empresa ABC tem se preocupado com o desempenho de uma equipe específica. Após análise diagnóstica, a área de Gestão de Pessoas elaborou relatório no qual conclui que
Gestão de Pessoas
FGV · 2026
A diretoria da empresa ABC tem se preocupado com o desempenho de uma equipe específica. Após análise diagnóstica, a área de Gestão de Pessoas elaborou relatório no qual conclui que o desempenho no trabalho não depende exclusivamente do esforço individual ou do interesse do colaborador em realizar suas atribuições, mas resulta da combinação de três fatores: o desejo do funcionário de fazer bem o trabalho, sua capacidade efetiva de executá-lo e a disponibilidade dos materiais, recursos, equipamentos e informações necessários à execução das tarefas. O relatório destaca, ainda, que a deficiência em qualquer um desses três fatores prejudicará o desempenho.
Considerando o modelo apresentado, os três fatores que, conjuntamente, determinam o desempenho no trabalho são
- liderança, comunicação e cultura.
- competência, comprometimento e clima.
- treinamento, supervisão e recompensa.
- motivação, habilidade e ambiente.
- engajamento, autonomia e feedback.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A descrição dada aponta para a interação de três fatores que determinam o desempenho no trabalho. Motivação: o desejo ou disposição do empregado para realizar bem suas tarefas.
Habilidade: a capacidade efetiva, conhecimento e competências necessárias para executar as atividades.
Ambiente: a disponibilidade de materiais, recursos, equipamentos e informações que possibilitam a execução do trabalho.
Se qualquer um desses elementos estiver deficiente, o desempenho sofre prejuízo. Em termos práticos, trata-se do conjunto querer, saber e poder: querer fazer (motivação), saber fazer (habilidade) e poder fazer (ambiente). Assim, os três fatores são Motivação, Habilidade e Ambiente.
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