FC ConcursosQuestão: 908949
Questão:
FC908949
Conteúdo:
Medicina Social e Medicina de Família e Comunidade
Concurso:
Órgãos: SES PE - Secretaria Estadual de Saúde de Pernambuco - Cargos: Médico Residente (SUS PE) · IAUPE · 2026

O protocolo SPIKES é amplamente utilizado como um guia para a comunicação de notícias difíceis. Sobre a etapa "S" (Setting up the interview), assinale a alternativa que descreve CO

O protocolo SPIKES é amplamente utilizado como um guia para a comunicação de notícias difíceis. Sobre a etapa "S" (Setting up the interview), assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE uma recomendação desse passo.

  1. Iniciar a conversa perguntando o que o paciente já sabe sobre sua condição de saúde.
  2. Garantir um local privativo, confortável, com todos os presentes sentados e evitar interrupções, como o uso de celular.
  3. Determinar o quanto o paciente deseja saber sobre o diagnóstico e o prognóstico naquele momento.
  4. Fornecer informações técnicas detalhadas sobre a doença para demonstrar segurança profissional.
  5. Utilizar frases como "Eu lamento" para demonstrar empatia imediata antes de dar a notícia.

Gabarito

Gabarito: B

Comentário do professor

Na etapa S do protocolo SPIKES, a atenção é ao preparo do cenário. Garantir um local privativo e confortável protege a confidencialidade e facilita que o paciente expresse emoções sem constrangimento.

Colocar todos os presentes sentados favorece uma comunicação mais calma, reduz a distância de poder e permite melhor leitura das expressões faciais e da linguagem corporal. Isso contribui para um diálogo mais empático e sustentável.

Evitar interrupções, como o uso de celular, demonstra respeito e disponibilidade, mantém a continuidade da informação e preserva o tempo necessário para perguntas e acolhimento emocional.

Práticas simples: fechar a porta, reservar tempo adequado e posicionar cadeiras em nível similar melhoram a qualidade da conversa.

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