- Questão:
- FC926400
- Conteúdo:
- Gestão de Compras
- Concurso:
- Órgãos: CNEN - Comissão Nacional de Energia Nuclear - Cargos: Assistente em Ciência e Tecnologia (CNEN) · IDECAN · 2014
“O tempo de atendimento de um pedido é o intervalo de tempo que leva desde a emissão de um pedido pelo cliente até que este receba os produtos desejados.” (Dias, 2010.) Em relação
“O tempo de atendimento de um pedido é o intervalo de tempo que leva desde a emissão de um pedido pelo cliente até que este receba os produtos desejados.”
(Dias, 2010.)
Em relação às partes deste tempo de atendimento, assinale a alternativa correta.
- Transporte: tempo que leva desde a emissão do pedido pelo cliente até chegar ao fornecedor.
- Faturamento: tempo que leva para o fornecedor separar os produtos e encaminhá‐los para o transporte.
- Separação: tempo que leva para que o fornecedor receba o pedido emitido pelo cliente e fature o mesmo.
- Emissão do pedido: tempo que leva da saída do depósito do fornecedor até o recebimento do produto pelo cliente.
- Preparação do pedido: tempo que o fornecedor leva para emitir o faturamento, separar os produtos e deixá‐los em condições de transporte.
Gabarito
Gabarito: Errado
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em
Comentário do professor
Preparação do pedido é o intervalo interno entre o momento em que o fornecedor recebe o pedido e o instante em que os itens estão prontos para sair ao transporte.
Inclui atividades como faturamento (emissão de notas e trâmites administrativos), separação (picking), embalagem, conferência e a alocação na área de expedição.
Essa etapa compõe parte do tempo de atendimento ou lead time e impacta diretamente níveis de estoque e prazos prometidos ao cliente.
Reduzir esse tempo passa por padronizar processos, automatizar faturamento e picking, usar sistemas de informação integrados e melhorar layout e fluxo no armazém.