Flashcard FC379919
Qual a atitude inicial ao atender um interlocutor agressivo?
Atendimento ao público
VUNESP · 2024
Qual a atitude inicial ao atender um interlocutor agressivo?
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Resposta
Agir equilibradamente, permitir que fale sem interrupções e praticar escuta ativa.Silêncio estratégico e limites firmes se necessário.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/376913
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