Flashcard FC379924
Quais são os principais canais de atendimento virtual e sua função básica?
Atendimento ao público
VUNESP · 2023
Quais são os principais canais de atendimento virtual e sua função básica?
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Resposta
Redes sociais: alcance público e monitoramento de reputação.Chat: interação em tempo real para dúvidas rápidas.
WhatsApp: comunicação imediata e personalizada.
E-mail: comunicações formais e registro assíncrono.
Autoatendimento: escala, atendimento 24/7 e resolução de demandas simples.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/376918
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em