Flashcard FC379932
Quais atitudes essenciais garantem um atendimento ético em reclamações?
Atendimento ao público
VUNESP · 2022
Quais atitudes essenciais garantem um atendimento ético em reclamações?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Atenção: escuta ativa e registro fiel.Respeito: tratar com dignidade e privacidade.
Cordialidade: tom calmo e empatia.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/376926
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em