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Flashcard FC379934

O que caracteriza a proatividade no atendimento presencial?

Atendimento ao público

VUNESP · 2021

De acordo com o assunto Secretariado: Atendimento ao público, responda:

O que caracteriza a proatividade no atendimento presencial?
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Resposta

Antecipar necessidades
Oferecer soluções e informações antes da solicitação
Atualizar sobre prazos e orientar próximos passos
Agir com rapidez, respeitando normas e limites
Melhora a experiência do cliente e a imagem institucional




Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/376928

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