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Flashcard FC379936

Quais atitudes definem uma postura sensata e equilibrada no atendimento ao público?

Atendimento ao público

VUNESP · 2019

De acordo com o assunto Secretariado: Atendimento ao público, responda:

Quais atitudes definem uma postura sensata e equilibrada no atendimento ao público?
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Resposta

Bom senso e ponderação
Controle emocional e assertividade
Empatia ao ouvir e encaminhamentos claros




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