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Flashcard FC379939

Quais são os três tipos de atendimento ao cliente no âmbito organizacional?

Atendimento ao público

VUNESP · 2013

De acordo com o assunto Secretariado: Atendimento ao público, responda:

Quais são os três tipos de atendimento ao cliente no âmbito organizacional?
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Resposta

Presencial: atendimento face a face, comunicação não verbal e postura.
Telefônico: via telefone, exige clareza vocal e escuta ativa.
Online: e-mail, chat e plataformas; redação objetiva e controle de prazos.





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https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/376933

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