Flashcard FC379939
Quais são os três tipos de atendimento ao cliente no âmbito organizacional?
Atendimento ao público
VUNESP · 2013
Quais são os três tipos de atendimento ao cliente no âmbito organizacional?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Presencial: atendimento face a face, comunicação não verbal e postura.
Telefônico: via telefone, exige clareza vocal e escuta ativa.
Online: e-mail, chat e plataformas; redação objetiva e controle de prazos.
Telefônico: via telefone, exige clareza vocal e escuta ativa.
Online: e-mail, chat e plataformas; redação objetiva e controle de prazos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/376933
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em