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Flashcard FC379966

Quais elementos devem constar no encerramento de uma ligação de atendimento público?

Atendimento ao público

VUNESP · 2024

De acordo com o assunto Secretariado: Atendimento ao público, responda:

Quais elementos devem constar no encerramento de uma ligação de atendimento público?
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Resposta

Agradecimento
Reconhecimento do tempo do usuário
Disponibilidade
Convite aberto para dúvidas
Orientação clara
Indicação do próximo passo (recontato)
Tom formal
Acolhedor e impessoal




Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/376960

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