Flashcard FC379969
Qual atitude no atendimento telefônico favorece o acolhimento do cidadão?
Atendimento ao público
VUNESP · 2023
Qual atitude no atendimento telefônico favorece o acolhimento do cidadão?
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Resposta
Paciência e disposição para responder demandas simples.Praticar escuta ativa, manter tom calmo e usar linguagem acessível.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/376963
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