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Flashcard FC379983

O que deve-se confirmar ao transferir uma ligação para outro ramal?

Atendimento ao público

VUNESP · 2023

De acordo com o assunto Secretariado: Atendimento ao público, responda:

O que deve-se confirmar ao transferir uma ligação para outro ramal?
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Resposta

Confirmar atendimento e que o colega assumirá a chamada.
Se ocupado ou sem resposta, oferecer: aguardar, deixar recado ou retorno.




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