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Flashcard FC379987

Como deve iniciar-se o atendimento telefônico externo?

Atendimento ao público

VUNESP · 2023

De acordo com o assunto Secretariado: Atendimento ao público, responda:

Como deve iniciar-se o atendimento telefônico externo?
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Resposta

Cumprimento/saudação, identificação da unidade e oferta de ajuda.
Finalidade: estabelecer cordialidade, profissionalismo e objetividade.




Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/376981

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