Flashcard FC380003
O que o telefonista deve evitar ao receber uma ligação para garantir escuta ativa e atendimento eficiente?
Atendimento ao público
VUNESP · 2023
O que o telefonista deve evitar ao receber uma ligação para garantir escuta ativa e atendimento eficiente?
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Resposta
Evitar distrações
ruídos, aparelhos ligados, conversa paralela e multitarefas
Ter bloco e caneta à mão
ruídos, aparelhos ligados, conversa paralela e multitarefas
Ter bloco e caneta à mão
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/376997
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em