Flashcard FC380004
Quais qualidades a voz deve transmitir no atendimento telefônico?
Atendimento ao público
VUNESP · 2023
Quais qualidades a voz deve transmitir no atendimento telefônico?
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Resposta
Interesse e SegurançaInteresse: variação de entonação, ritmo adequado, pequenas pausas, sorriso ao falar.
Segurança: dicção clara, volume adequado, evitar hesitações, falar com firmeza cordial.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/376998
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em