Flashcard FC380007
Como o atendente deve utilizar o nome do cliente durante a ligação?
Atendimento ao público
VUNESP · 2023
Como o atendente deve utilizar o nome do cliente durante a ligação?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Perguntar e usar o nome no início; confirmar a pronúncia.Empregar o nome na abertura, em transições e no encerramento.
Mantê-lo durante toda a ligação com naturalidade, evitando uso excessivo.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377001
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em