Flashcard FC380012
Por que perguntar e usar o nome do cliente durante a ligação?
Atendimento ao público
VUNESP · 2023
Por que perguntar e usar o nome do cliente durante a ligação?
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Resposta
PersonalizaçãoReduz anonimato e gera empatia.
Atenção
Confirma pronúncia, evita equívocos e fortalece confiança; usar no início e em momentos-chave, sem exagero.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377006
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