Flashcard FC380034
Que recurso de uma central telefônica permite extrair dados sobre chamadas por ramal (feitas, recebidas, atendidas e não atendidas)?
Atendimento ao público
VUNESP · 2023
Que recurso de uma central telefônica permite extrair dados sobre chamadas por ramal (feitas, recebidas, atendidas e não atendidas)?
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Resposta
Relatórios detalhadosReúnem volumes por ramal
Permitem medir desempenho
Geram indicadores como tempo médio e taxa de abandono
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377028
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em