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Flashcard FC380042

O que a telefonista deve conhecer para direcionar chamadas corretamente?

Atendimento ao público

VUNESP · 2022

De acordo com o assunto Secretariado: Atendimento ao público, responda:

O que a telefonista deve conhecer para direcionar chamadas corretamente?
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Resposta

Organização, hierarquia, áreas e funcionamento.
Permite direcionar chamadas
Escalonar solicitações
Cumprir protocolos
Proteger confidencialidade




Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377036

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