Flashcard FC380043
De que forma a telefonista deve registrar as chamadas recebidas?
Atendimento ao público
VUNESP · 2022
De que forma a telefonista deve registrar as chamadas recebidas?
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Resposta
Elaboração de mapas relativos às ligações recebidas.Campos: data, hora, origem, assunto, nome, encaminhamento e observações.
Finalidade: controle, acompanhamento e estatísticas.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377037
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