Flashcard FC380052
O que é DDR e qual sua função principal?
Atendimento ao público
VUNESP · 2022
O que é DDR e qual sua função principal?
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Resposta
DDR significa Discagem Direta a Ramal.Permite que um chamador externo alcance diretamente um ramal interno sem passar pelo atendente.
Funciona mapeando números externos para ramais na PBX ou no provedor VoIP.
Benefícios: agilidade no contato e redução da carga do atendimento geral.
Requisito: suporte a roteamento e plano de numeração.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377046
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em