Flashcard FC380060
O que caracteriza o profissionalismo no atendimento telefônico?
Atendimento ao público
VUNESP · 2022
O que caracteriza o profissionalismo no atendimento telefônico?
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Resposta
Postura adequadaLinguagem clara e polida
Tom de voz controlado
Tratamento impessoal
Cordialidade
Pontualidade
Organização
Cumprimento de procedimentos
Registros corretos
Domínio das informações
Discrição e confidencialidade
Gera credibilidade institucional
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377054
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