Flashcard FC380079
Quais atitudes essenciais o atendente deve adotar no atendimento telefônico?
Atendimento ao público
VUNESP · 2020
Quais atitudes essenciais o atendente deve adotar no atendimento telefônico?
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Resposta
Interesse: tratar todos igualmente
Presteza: agir com rapidez
Zelo: cuidar das informações
Cortesia: manter respeito e confiança
Encaminhar: direcionar a demanda ao responsável
Presteza: agir com rapidez
Zelo: cuidar das informações
Cortesia: manter respeito e confiança
Encaminhar: direcionar a demanda ao responsável
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377073
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