Flashcard FC380082
Quais características da voz devem ser mantidas no atendimento telefônico?
Atendimento ao público
VUNESP · 2019
Quais características da voz devem ser mantidas no atendimento telefônico?
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Resposta
Firme: tom estável e volume adequado, transmite segurança.Nítida: boa projeção, timbre limpo, sem sussurros ou ruídos.
Bem articulada: pronúncia clara, vogais abertas, ritmo moderado e pausas precisas.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377076
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