Flashcard FC380092
O que caracteriza a proatividade no atendimento telefônico?
Atendimento ao público
VUNESP · 2018
O que caracteriza a proatividade no atendimento telefônico?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Proatividade
Antecipar necessidades do cliente
Oferecer informações e soluções rápidas
Encaminhar demandas com clareza e cortesia
Agir dentro dos protocolos
Antecipar necessidades do cliente
Oferecer informações e soluções rápidas
Encaminhar demandas com clareza e cortesia
Agir dentro dos protocolos
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377086
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em