Flashcard FC380097
Quais atitudes a telefonista deve adotar ao lidar com um interlocutor difícil?
Atendimento ao público
VUNESP · 2017
Quais atitudes a telefonista deve adotar ao lidar com um interlocutor difícil?
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Resposta
Manter a calma
Ser paciente
Ouvir sem interrupções
Combine com perguntas objetivas e repita pontos-chave.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377091
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em