Flashcard FC380103
Quais informações devem ser fornecidas, e em que ordem, ao atender uma ligação?
Atendimento ao público
VUNESP · 2017
Quais informações devem ser fornecidas, e em que ordem, ao atender uma ligação?
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Resposta
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Saudação cordial
Ordem garante identificação, encaminhamento e cordialidade.
Veja como foi cobrado:
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