Flashcard FC380108
O que envolve utilizar a voz de forma clara e articulada no atendimento telefônico?
Atendimento ao público
VUNESP · 2016
O que envolve utilizar a voz de forma clara e articulada no atendimento telefônico?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Dicção: pronunciar palavras completasArticulação: mover lábios, língua e mandíbula
Entonação, ritmo e pausas: controlar cordialidade e compreensão
Práticas: respiração, trava-línguas e leitura em voz alta
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377102
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em