Flashcard FC380117
Quais elementos essenciais deve conter a fraseologia ao transferir uma ligação?
Atendimento ao público
VUNESP · 2016
Quais elementos essenciais deve conter a fraseologia ao transferir uma ligação?
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Resposta
Polidez: pedido breve de aguardo.Clareza: informar facilmente o procedimento.
Responsabilidade: usar 1ª pessoa para indicar quem age.
Brevidade: frase curta e objetiva.
Tom profissional: calmo, com pausa adequada.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377111
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