Flashcard FC380119
Qual a forma adequada e cordial de solicitar o nome do interlocutor ao atender o telefone?
Atendimento ao público
VUNESP · 2016
Qual a forma adequada e cordial de solicitar o nome do interlocutor ao atender o telefone?
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Resposta
Cordialidade e identificaçãoPergunte: “Quem deseja falar, por favor?”
Use tom calmo e confirme o nome.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377113
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