Flashcard FC380124
Que características deve ter a pergunta do telefonista para identificar o interlocutor no atendimento público?
Atendimento ao público
VUNESP · 2015
Que características deve ter a pergunta do telefonista para identificar o interlocutor no atendimento público?
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Resposta
Polidez — uso de cortesiaClareza — pergunta direta
Impessoalidade — evita familiaridade
Brevidade — pergunta curta
Falar pausadamente e aguardar identificação
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377118
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em