Flashcard FC380125
Como deve ser o tom de voz no atendimento telefônico?
Atendimento ao público
VUNESP · 2015
Como deve ser o tom de voz no atendimento telefônico?
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Resposta
Claro e gentil.Claro: articular palavras, volume e ritmo adequados.
Gentil: cordialidade, paciência e empatia.
Dicas: sorria, module a intensidade, faça pausas e repita informações essenciais.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377119
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