Flashcard FC380132
Como o telefonista deve atender chamadas e gerenciar a espera?
Atendimento ao público
VUNESP · 2015
Como o telefonista deve atender chamadas e gerenciar a espera?
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Resposta
Atender prontamenteEvitar espera em linha
Ao colocar em espera:
Pedir permissão
Informar motivo e prazo aproximado
Retornar em intervalos curtos
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377126
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