Flashcard FC380137
Como devem ser tratados os assuntos decorrentes de ligações telefônicas?
Atendimento ao público
VUNESP · 2015
Como devem ser tratados os assuntos decorrentes de ligações telefônicas?
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Resposta
Sigilo e confidencialidadeVerificar identidade antes de fornecer dados
Limitar conteúdo ao estritamente necessário
Cuidar de recados e registros
Encaminhar apenas a pessoas competentes
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377131
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