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Flashcard FC380144

Quais são os três elementos essenciais de um atendimento eficaz?

Atendimento ao público

VUNESP · 2013

De acordo com o assunto Secretariado: Atendimento ao público, responda:

Quais são os três elementos essenciais de um atendimento eficaz?
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Resposta

Simpatia: tom cordial e empatia.
Segurança: domínio técnico e cumprimento de procedimentos.
Agilidade: resposta rápida sem perder qualidade.




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