Flashcard FC380145
Em que critérios o operador deve basear o encaminhamento de reclamações e ocorrências?
Atendimento ao público
VUNESP · 2013
Em que critérios o operador deve basear o encaminhamento de reclamações e ocorrências?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Natureza e competência do setorPrioridade (risco/urgência/impacto)
Registro: data, hora, descrição, destinatário
Acompanhamento para rastreabilidade e feedback
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377139
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em