Flashcard FC380147
Quais atitudes no atendimento telefônico reforçam a representação institucional?
Atendimento ao público
VUNESP · 2012
Quais atitudes no atendimento telefônico reforçam a representação institucional?
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Resposta
Saudação padronizada
Tom de voz adequado
Clareza e concisão
Postura cordial
Observância de procedimentos
Confidencialidade
Tom de voz adequado
Clareza e concisão
Postura cordial
Observância de procedimentos
Confidencialidade
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377141
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