Flashcard FC380148
Quais são os três pilares do atendimento telefônico eficaz?
Atendimento ao público
VUNESP · 2012
Quais são os três pilares do atendimento telefônico eficaz?
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Resposta
Cortesia: trato educado e respeitoso.Atenção: escuta ativa, anotação e confirmação de informações.
Modulação da voz: tom, ritmo e articulação claros.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377142
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em