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Flashcard FC380150

Ao atender ao telefone, o que o(a) telefonista deve informar no início da ligação?

Atendimento ao público

VUNESP · 2012

De acordo com o assunto Secretariado: Atendimento ao público, responda:

Ao atender ao telefone, o que o(a) telefonista deve informar no início da ligação?
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Resposta

Identificação da instituição e cumprimento cordial.
Fala curta, audível e em tom profissional.




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