Flashcard FC380162
Quais elementos deve combinar uma fórmula de pedido de espera por telefone?
Atendimento ao público
VUNESP · 2011
Quais elementos deve combinar uma fórmula de pedido de espera por telefone?
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Resposta
Clareza, Cortesia e Agradecimento.Clareza: informa necessidade de tempo.
Cortesia: solicita cooperação respeitosa.
Agradecimento: encerra com cordialidade.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/377156
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