Flashcard FC684134
A quem se aplica usar linguagem acessível e encaminhar demandas ao setor responsável no atendimento público?
Sem classificação
QUADRIX · 2025
A quem se aplica usar linguagem acessível e encaminhar demandas ao setor responsável no atendimento público?
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Resposta
Aplica-se tanto ao cliente interno quanto ao cliente externo no atendimento público.• Cooperação organizacional: Encaminhar demandas que não são de alçada pessoal ao setor responsável evita retrabalho, acelera processos e melhora a qualidade do serviço prestado.
• Âmbito do atendimento: A abordagem clara, cordial e proativa vale para atendimento telefônico, presencial e para todas as relações internas e externas.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/670616
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em