Flashcard FC684139
Como se manifestam o interesse exímio pelo usuário e a comunicabilidade no atendimento público?
Sem classificação
QUADRIX · 2025
Como se manifestam o interesse exímio pelo usuário e a comunicabilidade no atendimento público?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
O interesse exímio pelo usuário manifesta-se por uma atitude proativa e empática em buscar soluções além do mínimo; a comunicabilidade manifesta-se pela expressão clara, simples e adaptada ao usuário.• Interesse exímio: atitude proativa e empática, vontade genuína em ajudar e ir além do mínimo exigido para resolver o problema do cidadão.
• Comunicabilidade: capacidade de se expressar de forma clara, simples e acessível, adaptando a linguagem ao usuário e evitando jargões técnicos desnecessários.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/670621
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em