Flashcard FC696525
Como iniciar a fala no atendimento telefônico ao público?
Sem classificação
QUADRIX · 2025
Como iniciar a fala no atendimento telefônico ao público?
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Resposta
O atendente deve identificar a organização, informar seu nome e, em seguida, cumprimentar conforme o período do dia.
• Organização: orienta o usuário sobre o canal de atendimento e oferece imediata clareza sobre com quem fala.
• Nome: cria vínculo e demonstra responsabilidade pelo atendimento.
• Cumprimento: ajusta o tom ao contexto temporal e demonstra cortesia.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/688327
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em