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Questão FC136014

Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público. No que se refere a boas ideias e líderes incentivadores, a dir

Processo de Direção

CEBRASPE (CESPE) · 2025

Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público.

No que se refere a boas ideias e líderes incentivadores, a diretriz é a de utilizar a inteligência e o talento das pessoas para obter sinergia de esforços, no sentido de gerenciar com as pessoas e não gerenciar as pessoas.
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Gabarito

Certo

Comentário do professor

Comentário: A afirmação está correta, pois enfatiza a importância de um estilo de liderança que valoriza a colaboração e a participação das pessoas no processo de gestão. Ao gerenciar com as pessoas, o líder promove um ambiente onde as ideias e talentos são utilizados de forma integrada, resultando em sinergia e melhores resultados. Essa abordagem não apenas fortalece o relacionamento entre a equipe, mas também estimula a excelência no atendimento ao público, uma vez que todos se sentem valorizados e motivados a contribuir com suas habilidades.

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