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Questão FC136082

Átila é empregado de uma empresa de grande porte e atua na área de segurança. Ele concluiu o ensino médio há cinco anos e vem participando de vários cursos de especialização. Átila

Processo de Direção

CEBRASPE (CESPE)

Átila é empregado de uma empresa de grande porte e atua na área de segurança. Ele concluiu o ensino médio há cinco anos e vem participando de vários cursos de especialização. Átila está satisfeito com seu trabalho, que envolve a vistoria e o controle de acesso a todas as instalações da empresa, e em situações especiais procede à identificação e à revista de pessoas que transitam pela empresa. Átila acredita que o seu investimento em escolarização o ajudou muito a resolver questões técnicas, mas pouco adiantou para ajudá-lo a entender e lidar com o fator humano. Pela sua experiência, a parte mais difícil do trabalho não é resolver problemas técnicos, mas sim lidar com pessoas de diferentes personalidades e saber como se comunicar bem com elas. Devido à sua competência interpessoal, Átila foi indicado, recentemente, para ser supervisor e sabe que motivar as pessoas a se comprometerem com suas tarefas e realizá-las dentro dos prazos previstos é uma atribuição de sua nova função.

Tendo a situação hipotética descrita acima como referência e considerando fatores importantes das relações humanas, tais como inteligência emocional, motivação, liderança e comunicação, julgue o item subseqüente.

As habilidades técnicas dominadas por Átila são necessárias, mas insuficientes para o sucesso das atividades profissionais, principalmente das atividades de gestão.
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Gabarito

Certo

Comentário do professor

Comentário: A afirmação está correta, pois, embora as habilidades técnicas sejam fundamentais para a execução de tarefas específicas, o sucesso em cargos de gestão vai além do conhecimento técnico. Átila, ao ser promovido a supervisor, precisará desenvolver competências como inteligência emocional, comunicação eficaz e motivação da equipe, pois a gestão de pessoas é crucial para alcançar os resultados desejados. A capacidade de lidar com diferentes personalidades e de inspirar a equipe são habilidades essenciais que complementam suas habilidades técnicas e são determinantes para o sucesso nas atividades de liderança.

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