Questão FC136142
Márcia exerce o cargo de agente administrativo, lotada em um posto de atendimento ao público da Secretaria Executiva de Estado de Saúde Pública (SESPA). Ela sabe comunicar-se bem c
Comportamento Organizacional
Diante da situação hipotética apresentada acima, julgue o item subseqüente, acerca das relações humanas satisfatórias e da atuação de profissional na área de relações públicas.
A habilidade de praticar boas relações públicas prescinde de conhecimento muito profundo acerca das realizações e dos serviços da organização que se representa.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação está errada porque a prática de boas relações públicas exige, sim, um conhecimento profundo sobre os serviços e realizações da organização. Embora a comunicação eficaz e a simpatia sejam características importantes, é fundamental que o profissional tenha domínio sobre as informações que representa. Isso garante que ele possa responder a perguntas de forma precisa e adequada, além de transmitir credibilidade e confiança ao público. Sem esse conhecimento, a atuação pode se tornar superficial e prejudicar a imagem da organização.
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