Questão FC136242
Acerca de objetivos, desafios e características da gestão de pessoas e de comportamento organizacional, julgue o próximo item. De acordo com a teoria dos dois fatores — motivação e
Comportamento Organizacional
CEBRASPE (CESPE) · 2012
De acordo com a teoria dos dois fatores — motivação e higiene —, o oposto de satisfação não é a insatisfação. Ainda segundo essa teoria, a eliminação dos aspectos de insatisfação de um trabalho não o torna necessariamente satisfatório.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa está correta, e vamos entender por quê. A base dessa questão reside na famosa teoria dos dois fatores proposta por Herzberg, que destaca a distinção vital entre fatores que previnem a insatisfação e aqueles que promovem a verdadeira satisfação.
Quando falamos de insatisfação, não podemos simplesmente compará-la à ausência de satisfação. Herzberg argumenta que o que realmente se opõe à satisfação é a não-satisfação. Isso significa que, mesmo ao eliminar fatores que tornam um ambiente de trabalho desagradável — como salários baixos ou condições inadequadas —, a pessoa pode não se sentir realizada ou satisfeita.
Para ilustrar, imagine que você está sentado em uma sala claustrofóbica e finalmente a mudança do ambiente para um espaço arejado elimina a sua insatisfação. No entanto, isso não garante que você se sinta engajado ou satisfeito. A satisfação autêntica vem de fatores que inspiram, como a conquista de novos desafios e a possibilidade de crescimento. Portanto, a frase que diz que o oposto da satisfação não é a insatisfação, mas a não-satisfação, é uma maneira clara de sintetizar essas ideias.
Em resumo, reconhecemos dois grupos de influências: Fatores Higiênicos (que evitam a insatisfação) e Fatores de Motivação (que fomentam a satisfação). Sendo assim, a resposta é, sem dúvida, CERTA.
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