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Questão FC136429

Átila é empregado de uma empresa de grande porte e atua na área de segurança. Ele concluiu o ensino médio há cinco anos e vem participando de vários cursos de especialização. Átila

Comportamento Organizacional

CEBRASPE (CESPE)

Átila é empregado de uma empresa de grande porte e atua na área de segurança. Ele concluiu o ensino médio há cinco anos e vem participando de vários cursos de especialização. Átila está satisfeito com seu trabalho, que envolve a vistoria e o controle de acesso a todas as instalações da empresa, e em situações especiais procede à identificação e à revista de pessoas que transitam pela empresa. Átila acredita que o seu investimento em escolarização o ajudou muito a resolver questões técnicas, mas pouco adiantou para ajudá-lo a entender e lidar com o fator humano. Pela sua experiência, a parte mais difícil do trabalho não é resolver problemas técnicos, mas sim lidar com pessoas de diferentes personalidades e saber como se comunicar bem com elas. Devido à sua competência interpessoal, Átila foi indicado, recentemente, para ser supervisor e sabe que motivar as pessoas a se comprometerem com suas tarefas e realizá-las dentro dos prazos previstos é uma atribuição de sua nova função.

Tendo a situação hipotética descrita acima como referência e considerando fatores importantes das relações humanas, tais como inteligência emocional, motivação, liderança e comunicação, julgue o item subseqüente.

Na condição de supervisor, Átila deve evitar o uso de jargão ao comunicar-se com seus colaboradores, sob pena de não ser entendido no seu grupo de trabalho.
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Gabarito

Errado

Comentário do professor

Comentário: A afirmação está ERRADA porque, embora o uso de jargão possa dificultar a comunicação em alguns contextos, ele não deve ser sempre evitado. Em muitos casos, o uso de jargão técnico pode ser apropriado e até necessário, especialmente se a equipe de Átila possui conhecimento prévio sobre o tema. O importante é que Átila conheça seu público e adapte sua comunicação de acordo com o nível de entendimento de seus colaboradores, garantindo que todos se sintam incluídos e compreendam as informações transmitidas. A clareza e a adequação da comunicação são essenciais para uma boa liderança e para o engajamento da equipe.

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