Questão FC136488
Um gestor de uma organização fornecedora de serviços de telecomunicações tem encontrado dificuldades em relação aos integrantes da organização que prestam serviços de manutenção de
Gestão de Pessoas
Um gestor de uma organização fornecedora de serviços de telecomunicações tem encontrado dificuldades em relação aos integrantes da organização que prestam serviços de manutenção de redes. Assim, decidiu reestruturar a gestão de recursos humanos de sua organização. Supondo que o organograma acima seja o da referida organização, julgue o item, que versa sobre noções de recursos humanos e administração financeira.
Na organização em questão, um atendente, considerando o sistema de avaliação de desempenho organizacional 360 graus, tem como avaliadores, necessariamente, o seu chefe imediato, ou seja, o coordenador de serviço; os seus superiores; os integrantes do departamento de Pessoal; além de si próprio, mediante autoavaliação.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: O item em questão está, de fato, incorreto. Na avaliação 360º, também chamada de feedback 360 graus, a essência está em coletar percepções diversificadas sobre o desempenho de um colaborador. Isso se dá por meio de insights de várias fontes relevantes, incluindo colegas, superiores, subordinados e, às vezes, até clientes. A ideia central é obter um panorama completo e multifacetado das habilidades e comportamentos do funcionário. Portanto, ao afirmar que é necessário que o avaliador tenha um contato constante com o avaliado, a afirmação ignora a natureza abrangente dessa ferramenta de avaliação. Por exemplo, um cliente que interage ocasionalmente com o funcionário pode fornecer um feedback extremamente valioso, mesmo sem um contato diário. Essa variedade de opiniões é o que torna a avaliação 360º tão rica e efetiva, refletindo múltiplos pontos de vista ao invés de se limitar a uma única visão.
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