Questão FC136847
No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente. Na gestão de processos, a cadeia de valor é um elo importante entre as estratégias da organização e seus processo
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Na gestão de processos, a cadeia de valor é um elo importante entre as estratégias da organização e seus processos, sendo por meio dessa cadeia que se obtém o mapa dos macroprocessos da organização.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação é CORRETA porque a cadeia de valor é essencial para conectar as estratégias organizacionais com a execução prática por meio dos processos. Este conceito, introduzido por Michael Porter, descreve como uma organização pode criar valor ao longo de sua atuação, através de uma série de atividades interligadas. Cada etapa dessa cadeia representa uma contribuição significativa que transforma recursos em produtos e serviços que atendem às necessidades dos clientes.
Essa lógica permite que os gestores visualizem os macroprocessos da empresa, proporcionando um mapa que não só demonstra como os processos estão organizados, mas também como eles se relacionam com a estratégia geral. Assim, a gestão por processos se beneficia da estruturação da cadeia de valor, que facilita a identificação de oportunidades de melhoria e a otimização do fluxo de trabalho. Em resumo, a cadeia de valor é o fio condutor entre o planejamento estratégico e a prática operacional, permitindo que as organizações não apenas compreendam, mas melhorem continuamente suas operações por meio de um olhar integrado.
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